Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet.ZEL’deki tüm ürünler özenle, el işçiliğiyle hazırlanır.
Her parça benzersizdir.
Ne tür kumaşlar kullanıyorsunuz?
Kaliteli, dayanıklı ve estetik dokular seçiyoruz.
Scrunchieler için yumuşak ve saça zarar vermeyen kumaşlar kullanılır.
Ürünlerimi nasıl yıkamalıyım?
Scrunchie ve çantalarelde, soğuk sudayıkanmalıdır.
Dantel ve sofra ürünlerindenazik yıkamaönerilir.
Kargo süresi nedir?
Siparişler genellikle1–3 iş günüiçinde hazırlanır.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürün kullanılmamışsa7 gün içindeiade/değişim mümkündür.
Bu hafta tüm saç aksesuarlarında %15 indirim!
Özel sipariş alıyor musunuz?
Evet, bazı ürünlerde özel renk ve set taleplerini kabul ediyoruz.
Bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet! Özel hediye kutularımız mevcuttur.
Not kartı ekleyebiliriz.
Ürünleriniz tekrar stoklara gelir mi?
Bazı modeller sınırlı üretimdir.
Tükendiğinde yeniden üretilmeyebilir — bu yüzden hızlı davranmak iyi olur.
Ürün hediye olarak gönderilebilir mi?
Evet. Sipariş verirken hediye seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
Özel kutu, şık paketleme ve not kartı ekleyebiliriz.
Siparişim zarar görürse ne yapmalıyım?
Nadiren de olsa kargoda hasar oluşabilir.
Bize fotoğraf ile ulaştığınızdaaynı gün ücretsiz değişimsağlıyoruz.
